如你對本中心的服務有任何查詢、建議、要求或投訴,可透過以下途徑與本中心聯絡︰
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電子郵件: |
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如欲作出投訴,請提供姓名和聯絡方法,以便本中心跟進。在接獲投訴後,本中心會在10個曆日內給予初步回覆。如本中心在接獲投訴後30個曆日內未能給予具體回覆,本中心會把工作進度告知投訴人。
上訴
如你認為你的投訴未得到妥善處理,希望向本中心就調查結果提出上訴,請透過上述途徑與本中心聯絡,並提供本中心就你的投訴所作具體回覆的檔號和發出日期(如有),以便本中心跟進。